cg111-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

cg111 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") cg111 এবং প্ল্যাটফর্মের নিবন্ধিত সদস্যদের ("সদস্য" বা "ব্যবহারকারী") মধ্যকার আইনি সম্পর্ক নির্ধারণ করে।

এই শর্তাবলী বাংলায় রচিত হয়েছে এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়া এবং বোঝা আপনার দায়িত্ব।

১.১ শর্তাবলীর প্রয়োগ

এই শর্তাবলী cg111-এর সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, বক্সিং বেটিং, বিঙ্গো এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা। এই শর্তাবলীর পাশাপাশি নির্দিষ্ট গেম বা প্রমোশনের জন্য আলাদা বিশেষ শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।

১.২ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীতে কোনো দ্ব্যর্থতা বা বিরোধ দেখা দিলে cg111-এর কর্তৃপক্ষ চূড়ান্ত ব্যাখ্যার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো ধারা আইনত অবৈধ বা অকার্যকর প্রমাণিত হলে বাকি ধারাগুলো কার্যকর থাকবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

cg111-এ সদস্য হিসেবে নিবন্ধনের জন্য সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।

২.১ নিবন্ধনের শর্তসমূহ

• প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ ও যোগাযোগের তথ্য অবশ্যই সত্য ও যাচাইযোগ্য হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সদস্যের নিজস্ব দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সাথে পাসওয়ার্ড শেয়ার করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে cg111-এর সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

cg111 সদস্যদের পরিচয় যাচাইয়ের জন্য যথাযথ নথি চাইতে পারে। এর মধ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকার-অনুমোদিত পরিচয়পত্রের কপি অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

৩ বয়সসীমা ও যোগ্যতা

cg111 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন ও গেমিং সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

• নিবন্ধনের সময় সদস্যকে নিশ্চিত করতে হবে যে তার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর।
• বয়স যাচাইয়ের জন্য cg111 যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্মনিবন্ধন সনদ চাইতে পারে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত সকল লেনদেন আটকে রাখা হবে।
• নিজের সন্তান বা পরিবারের অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্যকে cg111 ব্যবহার করতে না দেওয়া প্রতিটি অভিভাবকের দায়িত্ব।

৪ জমা ও উত্তোলন বিধিমালা

৪.১ জমা (Deposit)

cg111-এ অর্থ জমা করার জন্য নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য:

• বিকাশ (bKash) — সরাসরি বিকাশ পার্সোনাল বা মার্চেন্ট অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে
• নগদ (Nagad) — নগদ পার্সোনাল অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে
• রকেট (Rocket) — Dutch-Bangla Bank Rocket অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে
• ব্যাংক ট্রান্সফার — যেকোনো স্বীকৃত বাণিজ্যিক ব্যাংক থেকে

শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টধারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ জমা করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠানো অর্থ গ্রহণযোগ্য নয় এবং তা ফেরত পাঠানো হবে।

৪.২ উত্তোলন (Withdrawal)

cg111 থেকে অর্থ উত্তোলনের জন্য নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০
• সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ৫-৩০ মিনিট সময় লাগে।
• উত্তোলনের অনুরোধ অবশ্যই সদস্যের যাচাইকৃত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে করতে হবে।
• বোনাস ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে আটকানো হতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইয়ের জন্য উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

৪.৩ লেনদেনের নিরাপত্তা

cg111 সকল আর্থিক লেনদেনে SSL এনক্রিপশন প্রযোগ করে। কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের ব্যর্থতার কারণে কোনো লেনদেন বিঘ্নিত হলে cg111 অবিলম্বে তা সমাধানের চেষ্টা করবে। তবে ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারীর নিজস্ব সমস্যার জন্য cg111 দায়ী নয়।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

cg111 সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই সুবিধাগুলো গ্রহণ করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়ে নেওয়া জরুরি।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার সুযোগ পাবেন। এই বোনাসের ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• ওয়াগারিং শর্ত: বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ বাজি ধরতে হবে উত্তোলনের আগে।
• বোনাস প্রাপ্তির তারিখ থেকে নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বোনাস শুধুমাত্র একবার গ্রহণযোগ্য এবং একই সদস্য বা একই ডিভাইস থেকে পুনরায় দাবি করা যাবে না।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — শুধুমাত্র গেম খেলার জন্য ব্যবহারযোগ্য।

৫.২ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস সুবিধার অপব্যবহার, কৃত্রিম উপায়ে ওয়াগারিং পূরণের চেষ্টা, বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি করলে cg111 সে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার এবং বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

cg111-এর VIP প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ (Bronze): সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার (Silver): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড (Gold): সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম (Platinum): সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• ডায়মন্ড (Diamond): সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

VIP স্তরে উন্নীত হওয়া সদস্যের গেমিং কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মের প্রতি নিষ্ঠার উপর নির্ভর করে। cg111 কর্তৃপক্ষ VIP স্তর নির্ধারণে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার রাখে।

৬ গেমিং বিধিমালা

cg111-এ সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট নিয়ম রয়েছে যা গেম শুরু করার আগে পড়ে নেওয়া উচিত।

৬.১ গেমের ফলাফল

cg111-এর সকল গেমের ফলাফল যাচাইযোগ্য Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। গেম প্রদানকারী কোম্পানি (যেমন Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe, Evolution Gaming) তাদের নিজস্ব সফটওয়্যারের মাধ্যমে গেম পরিচালনা করে। কোনো কারিগরি ত্রুটির ক্ষেত্রে cg111 কর্তৃপক্ষ সংশ্লিষ্ট গেম রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম ও বাজারের জন্য সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা নির্ধারিত আছে যা গেম ইন্টারফেসেই দেখা যাবে। এই সীমার বাইরে বাজি গ্রহণযোগ্য নয়।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট, বক্সিং এবং অন্যান্য স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নিচের বিষয়গুলো প্রযোজ্য:

• ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সাধারণত বাজি ফেরত দেওয়া হয়।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা সংক্ষিপ্ত হলে নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে।
• ইন-প্লে বেটিংয়ে অডস যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে।
• একটি বাজি নিশ্চিত হওয়ার আগে পর্যন্ত তা পরিবর্তন করা যাবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

cg111 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
• তৃতীয় পক্ষের নামে বা পক্ষে বাজি ধরা
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার মাধ্যমে গেম খেলা
• গেমের দুর্বলতা বা বাগ কাজে লাগিয়ে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া
• অন্য সদস্যদের সাথে যোগসাজশ করে বেটিং পরিচালনা করা
• অর্থ পাচার বা বেআইনি উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
• cg111-এর কর্মীদের হুমকি, হেনস্তা বা অনুপযুক্ত আচরণ করা
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তি বা নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অনুপ্রবেশের চেষ্টা করা

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ cg111-এর অধিকার

cg111 নিচের পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম
• নিষিদ্ধ এলাকা বা দেশ থেকে অ্যাক্সেস
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ

৮.২ সদস্যের অধিকার

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত উত্তোলনের মাধ্যমে অবশিষ্ট ব্যালেন্স তুলে নেওয়া যাবে, তবে ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না হওয়া বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

৯ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

cg111 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

• সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া সদস্যের তথ্য কোনো সরকারি সংস্থাকে দেওয়া হবে না।
• cg111 কুকি ও অ্যানালিটিক্স প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিষেবার মান উন্নত করে।
• সদস্য যেকোনো সময় তার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং

cg111 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি সবসময় দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করা উচিত। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত।

১০.১ নিজেকে রক্ষা করার সরঞ্জাম

cg111 সদস্যদের গেমিং নিয়ন্ত্রণে রাখার জন্য বেশ কিছু সুবিধা প্রদান করে:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন
• বিরতি নেওয়া: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন
• স্ব-বর্জন: স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা
• বাস্তবতার পরীক্ষা: নিয়মিত খেলার সময়ের অনুস্মারক

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

cg111 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রদত্ত সকল পরিষেবা "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। নিচের বিষয়গুলোর জন্য cg111 দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বেটিং সেশন ব্যাহত হলে
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর (বিকাশ, নগদ, রকেট, ব্যাংক) সিস্টেম ব্যর্থতায়
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অ্যাকাউন্টে প্রবেশের ক্ষেত্রে সদস্যের নিজস্ব অবহেলা থাকলে
• গেম প্রদানকারী সফটওয়্যারের ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে সদস্য আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে বিষয়টি জানাতে পারেন। cg111 ন্যায্য ও দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করবে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

cg111 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে cg111 সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানোর চেষ্টা করবে। তবে পরিবর্তন সম্পর্কে আপডেট থাকার দায়িত্ব সদস্যের নিজের।

১৩ যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শ থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলায় সাপোর্ট পাওয়া যায়
• ইমেইল: [email protected]

১৩.১ বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। সদস্য যেকোনো অভিযোগ জানানোর পর cg111 যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেবে এবং ন্যায্য সমাধান নিশ্চিত করার চেষ্টা করবে।

এই শর্তাবলীর কোনো ধারার ব্যাখ্যা নিয়ে মতবিরোধ দেখা দিলে cg111-এর ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।